Preguntas Frecuentes – GiroTukTuk Madrid

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de GiroTukTuk Madrid. Aquí encontrarás respuestas detalladas sobre nuestros tours en tuk tuk eléctricos por Madrid. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.

Información general sobre los tours

¿Cuál es la edad mínima para participar en los tours?

Más que la edad se requiere una altura mínima de 120cm. Los menores deben ir acompañados por un adulto responsable.

¿Cuántas personas caben en un tuk tuk?

Cada tuk tuk tiene capacidad para un máximo de 4 personas, ya sean adultos o niños.

¿Cuál es el horario de funcionamiento?

Operamos diariamente de 10:00 a.m. a 20:00 p.m. de Lunes a Domingo, brindando flexibilidad para que elijas el mejor horario.

¿Cómo se determina el precio de los tours?

Los tours son privados y el precio se establece por vehículo. Al reservar, selecciona el número de tuk tuks según tu grupo:

• Hasta 4 personas: 1 tuk tuk
• 5 a 8 personas: 2 tuk tuks
• 9 a 12 personas: 3 tuk tuks
• 13 a 16 personas: 4 tuk tuks

Recuerda seleccionar el número de vehículos, no el número de personas.

Condiciones y logística

¿Se permiten mascotas en los tours?

No, por razones de seguridad, no se permiten mascotas o animales en nuestros vehículos.

¿Los tuk tuks tienen maletero?

No, nuestros tuk tuks no cuentan con maletero, por lo que no se pueden transportar maletas, sillas de ruedas ni carritos de bebé.

¿Dónde es el punto de recogida?

Nuestro punto de recogida principal está en Calle De Vergara,3 y Calle Ruiz De Alarcón 18.

Para el tour de luces de Navidad, el punto de recogida es en Calle De Vergara,3 y Calle Ruiz De Alarcón 18.

Por favor, llega con al menos 10 minutos de antelación.

Características de los tuk tuks

¿Los tuk tuks son eléctricos?

Sí, nuestros vehículos son 100% eléctricos, sostenibles y silenciosos, comprometidos con el medio ambiente.

¿En qué idiomas se ofrecen los tours?

Ofrecemos tours en Español,Italiano,Francés e Inglés para adaptarnos a nuestras visitas internacionales.

¿Los tours se realizan en días de lluvia?

Sí, siempre que las condiciones climáticas sean seguras. Contamos con protecciones laterales y mantas para mayor comodidad.

Reservas y cancelaciones

¿Cómo reconoceré mi tuk tuk?

Entre 1 y 2 horas antes del tour, recibirás un mensaje con el número y el nombre de tu guía. Si no lo recibes, contáctanos.

¿Necesito imprimir mi reserva?

No, solo debes mostrar una identificación válida utilizada en la reserva.

¿Qué sucede si llego tarde?

Si llegas tarde, el tour se reducirá en la misma proporción. Si el retraso es mayor a 15 minutos, la actividad se cancelará sin reembolso.

¿Puedo modificar mi reserva?

Sí, puedes modificarla con 24 horas de antelación a través de nuestro correo, teléfono o WhatsApp.

¿Cómo cancelar mi reserva y obtener un reembolso?

Para cancelar, contáctanos al menos 24 horas antes. No hay reembolsos para cancelaciones tardías o no presentaciones.

Esperamos que esta sección haya resuelto tus dudas. Si necesitas más información, contáctanos. ¡Te esperamos en GiroTukTuk Madrid!